Por qué el Big Data no basta para decidir

Nokia tenía todos los datos. Las ventas eran fuertes, los precios correctos, las gráficas apuntaban hacia arriba. Y aun así, en 2013, fue absorbida por Microsoft con apenas 3% de participación de mercado. ¿Qué le faltó? El porqué.

El Big Data responde el QUÉ a escala masiva: cuánta gente, qué CTR, qué crecimiento. Pero las decisiones no se toman sobre el QUÉ — se toman sobre el POR QUÉ. Por qué la gente compra, qué teme, qué la haría cambiar de marca.

CrowMind combina las dos formas de inteligencia: dieciocho motores de Big Data que miden el mundo, y un motor de Thick Data que captura las emociones, historias y contexto cultural que las estadísticas no ven. El QUÉ y el POR QUÉ, al mismo tiempo, en tiempo real.

Esa combinación es la diferencia entre saber que un mercado creció 12% y entender que en ese mercado nadie compra sin consultar a la familia extendida — y que por eso tu estrategia de venta individual va a fracasar.